Política de reembolso

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día en que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el cliente opte por el desistimiento, deberá notificárnoslo dentro del plazo indicado, enviando un correo electrónico a la dirección info@bewoodhome.com.

Los productos realizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no podrán ser devueltos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En estos casos, ponte en contacto con nosotros para buscar una solución.

Los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibidos, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el producto, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas, se podrá desestimar la devolución. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de "Envío".

El reembolso será realizado en un plazo máximo de 14 días desde que se recibe la notificación de desistimiento o devolución por parte del usuario.